Ich will verdammt sein!
Mehrfach hatte ich ja bereits das Projekt in Bayern erwähnt, bei dem so ziemlich alles schief gelaufen ist, was hätte schieflaufen können. Was innerhalb der letzten Tage noch passiert ist, setzt dem ganzen die Krone auf:
Lezte Woche Montag habe ich einen OKI C5600n und einen HP Laserjet 3390, beide niegelnagelneu, dort aufgebaut, konfiguriert und getestet. Alles paletti, der OKI druckte, der Laserjet ebenfalls und auch das Fax funktionierte.
Bereits Mitte letzter Woche verursachte der OKI merkwürdige Fehler, Drucke blieben hängen, die Queue hängte sich auf usw. Nach ein paar Telefonaten mit der OKI-Hotline und fruchtlosen Versuchen, die Kiste auf knapp 350km Entfernung wieder in Gang zu bringen, war am Freitag ein OKI-Techniker vor Ort und hat das Mainboard getauscht. Siehe da, nun is alles in Butter!
Besten Dank an dieser Stelle fürs Mitdenken: Der Drucker bekommt seine IP per DHCP-Reservierung, bei nem getauschten Mainboard greift die ja nun nicht mehr und der Techniker war so nett, dem Drucker nun erstmal statisch die gleiche IP zuzuweisen, die der Vorgänger per Reservierung erhalten hat. Macht nicht jeder…
Der Laserjet hingegen druckte brav, aber Faxempfang und -versand waren das reinste Chaos: Abbrüche, verstümmelte Seiten, ein Faxprotokoll, seitenlang nur Fehler. Nach mehreren Telefonaten mit dem HP-Support und ebenfalls fruchtlosen Wiederbelebungsversuchen war heute morgen dann die Telekom da und hat mal nach der TK-Anlage geschaut.
Augenscheinlich (und irgendwie erwartungsgemäss) alles in bester Ordnung, das alte Fax wieder angeklemmt, das funktioniert einwandfrei. Logische Konsequenz: Faxeinheit des Laserjet, in diesem Fall wohl das Modem, ist hinüber. Ein weiteres Telefonat mit dem HP-Support später steht die Kiste nun abholbereit beim Kunden und wird hoffentlich schon morgen eingesammelt, zur Reparatur geschickt und ist bis nächste Woche wieder vor Ort.
Zwei niegelnagelneue Geräte “Dead On Arrival”?!?
Das hatte ich bisher auch noch nicht, war ne echte Premiere. Ein zweites Mal möchte ich das auch nicht erleben müssen. Btw habe ich heute bei nem anderen Kunden den baugleichen Laserjet aufgebaut, weil dessen Vorgängen (der 3380) nach gut drei Jahren den Dienst quittiert hat und eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich wäre. Der brummt auf Anhieb einwandfrei.
Ich lasse mich nun überraschen, in wieviele braune, weiche Haufen ich innerhalb dieses Projekts noch treten werde…